服务承诺制

一、依法行政，严格执法，严格按照政务公开的办事依据、办事条件、收费标准等办理各类业务。

二、文明礼貌，热情服务，态度和蔼，言语文明，耐心周到，着装整齐，仪表端序。

三、秉公办事，廉洁自律，对各类企业和个人一视同仁，不“吃、拿、卡、要”，不邓权谋私。

四、认真履行首办（问）责任，做到“咨询服务一口清，发放资料一手清，受理审查一次清”。

五、遵守服务承诺，严格在服务承诺期限内办结各项业务。

六、遵守纪律，按时上岗，不擅离岗位。

七、自觉接受群众监督，保障投诉渠道畅通，认真处理各类投诉。